Fundamentos de ITIL v4
El objetivo principal del curso es proporcionar los conocimientos esenciales sobre ITIL 4 para comprender y aplicar mejores prácticas en la gestión de servicios tecnológicos.
Al finalizar, los participantes estarán preparados para aprobar el examen de certificación ITIL 4 Fundamentos, además de contar con herramientas prácticas para mejorar significativamente la calidad de los servicios de TI en sus organizaciones.
Al finalizar, los participantes estarán preparados para aprobar el examen de certificación ITIL 4 Fundamentos, además de contar con herramientas prácticas para mejorar significativamente la calidad de los servicios de TI en sus organizaciones.
Bayton de la Cruz
Especialista en ITSM, Transformacíon Digital y Gestion de Projecto Predictivos y Adaptativos
Acerca de mí
Profesional con experiencia en gestión de servicios de TI, con énfasis en la implementación de ITIL 4 y dirección de proyectos. Ha liderado iniciativas de mejora continua, automatización y eficiencia operativa, combinando visión estratégica con habilidades técnicas para generar valor en entornos tecnológicos.
